Un Director tiene que habituarse al equipo de trabajo con el propósito básico de tomar decisiones. Una vez reconocido el mecanismo de trabajo, debe prestarse la atención necesaria de quien toma el peso de la decisión, tanto individualmente como en grupo. Debido a que la mayoría de los fallos tienen efecto sobre el personal, el Gerente o Director no puede ignorar la influencia de las relaciones humanas en una decisión, especialmente cuando se selecciona una técnica para tomarla. La representación de un problema puede tomar diferentes formas y puede ser una ayuda invaluable para reunir y mostrar el problema en particular o los parámetros de la decisión. Un conocimiento básico de las teorías de las probabilidades ayudara en la presentación gráfica de una decisión. Una vez que se haya digerido toda la información y al mismo tiempo comprendido cuáles son las posibilidades básicas para la solución del problema aún se requiere un componente más para que un Gerente tome las decisiones acertadas. La persona que no desee correr riesgos nunca alcanzara el éxito como Gerente. Un Gerente debe tener el buen juicio para saber que tanta información debe recoger, y saber dirigir la información y, lo más importante de todo, el valor para tomar la decisión que se requiere cuando ésta conlleva un riesgo.
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